در حالی که اندرو کاسترو و دوستانش بعد از ظهر جمعه از یک رستوران مرکز خرید لاس وگاس گذشته بودند، چیزی توجه آنها را به خود جلب کرد. یک ربات ۴ فوتی بلند در فروشگاه در حال آوردن چندین درخت به یک میز در رستوران است. این دانش آموز 16 ساله دبیرستانی گفت: «من تا به حال چنین چیزی ندیده بودم! وقتی دیدم این چیز خودش حرکت می کند، آنقدر فتنه شده بودم که دوست دارم مدتی بیایم اینجا غذا بخورم. "
این خانه ماهی گیر رستوران (پس از آن به عنوان درنده اشاره می شود) واقع در نزدیکی مرکز کنوانسیون لاس وگاس است. رستوران در سال ۲۰۱۹ افتتاح شد، اما طولی کشید که شیوع بیماری ضربه بزند و باید مدتی بسته می شد. رستوران در دسامبر گذشته در مکانی جدید با یک ربات تحویل مواد غذایی بازگشایی شد.
متفاوت از ربات با بازوها و پاها درک شده توسط مردم محلی، این بیشتر شبیه به یک ابزار تحویل هوشمند به ویژه برای تحویل مواد غذایی و بازگشت استفاده می شود. در طول عجله ناهار خوری روز جمعه، روبات ها از فروشگاه عبور می کنند و بسیاری از کار گرانت تحویل را به خود می گیرد. این ربات همکاری موثری را با کارکنان فروشگاه تشکیل داده است که با محبت آن را مایک نام گذاری کرده اند که به اعتقاد آنها چرخشی را برای فروشگاه بازگشایی شده به ارمغان آورده است.
در واقع مایک، محبوب دستیاران مغازه و مشتریان به طور یکسان، اهل چین، یک شرکت رباتیک مستقر در شنژن رویمن هوش است. در چین به یک برند تعاونی ۶۵٪ از ۱۰۰ شرکت برتر پذیرایی تبدیل شده است. در سال های اخیر سرعت استقرار جهانی آن سریع تر و سریع تر شده است و بارها در گزارش های مربوط به سکوهای بزرگ رسانه های خارج از کشور ظاهر شده است. در حال حاضر محصولات آن در بسیاری از کشورها و مناطق خارج از کشور مانند ایالات متحده، آلمان، کانادا، ایتالیا، کره جنوبی، سنگاپور، و ژاپن به ثبت رسیده است. با افزایش آگاهی روبات ها در بازارهای خارج از کشور، صنعت پذیرایی در کشورهای بیشتر و بیشتر شروع به تلاش برای استفاده از روبات ها برای ارائه وعده های غذایی کرده است.
"این تکنولوژی است، این دنیای تکنولوژی است." مالک رستوران درنده اسمیت گفت که هدف از استفاده از روبات ها جایگزینی کارگران انسانی نیست، بلکه ابزار خوبی است که می تواند به طور موثری به بهبود عملکرد رستوران کمک کند. در عین حال ربات نیز بسیار چشم نواز است، به ویژه هنگامی که صحبت می کند، بسیار جالب است و مشتریان را طراوت می کند.
با بهبود بازار پذیرایی، مشتریان بیشتر و بیشتری شروع به بازگشت به رستوران برای مصرف کرده اند و استفاده از پیشخدمت های ربات همکاری کارآمدتر انسان و ماشین و محیط ناهارخوری امن تر و کمتر تماسی را به ارمغان می آورد و اسمیت را پر از اعتماد به نفس در آینده می کند. او امیدوار است به زودی رستوران دیگری را در لاس وگاس با یک ربات جدید باز کند.