رستوران های سراسر کشور هستندتلاش برای یافتن کارمندبنابراین ، یکی از مراکز در دالاس تصمیم گرفت که روبات هایی را استخدام کند تا به رفع این مشکل کمک کنند.
این یک&بود ؛ بدون فکر ،"؛ گفت اسپارتاکو بورگا ، مالکلا دونیاز سال 2001 ، که به CNN گفت او' ؛ هرگز صنعت را در چنین وضعیت وخیمی ندیده است.
پس ازپاندمی کووید 19و الفطوفان یخی بزرگدر آن منطقه ، رستوران لاتین با خود می پرسید که چگونه می تواند روی آب بماند. اما کم کم مشتریان شروع به بازگشت کردند.
& quot؛ در اتاق ناهار خوری ، ناگهان ، کاملاً پر می شود و غذا و تحویل غذا همان است. تنها بخشی که' ؛ برنگشت ، کارمندان بودند ،"؛ بورگا گفت.
برای یافتن تلاش می کرداتوبوسرانی و سایر کارکنانبرای پر کردن موقعیت ها
& نقل قول ؛ ناگهان ما 50 تا 100 درصد بیشتر از قبل ، حتی قبل از کووید ، با یک سوم کارکنان ، تجارت داشتیم. بنابراین همه ، چه مشتریان و چه کارکنان ، غرق در کار ، کار زیاد و ناامید شده بودند ،"؛ او گفت.
بنابراین بورگا تصمیم گرفت تماس بگیردروباتک آمریکایی، یک شرکت رباتیک مستقر در پلانو ، تگزاس ، تا ببیند آیا راه حل هایی ارائه می دهد یا خیر.
& quot؛ روز بعد که آنها حاضر شدند ، رستوران را ترسیم کردند و شماره جداول را در 45 دقیقه تعیین کردند ،"؛ بورگا گفت."؛ پس از یک روز ، دختر حاضر در نمایشگاه نمایشگاه عاشق این کار شد زیرا بازوی وی بعد از حمل 60 سینی در روز صدمه ای ندید."؛
بورگا گفت ، هزینه هر روبات حدود 15 دلار در روز است. وی گفت که صرفه جویی در هزینه ها به او کمک می کند تا برای کار کمتر حقوق کمتری به کارکنان خود بدهد.
او گفت که رباتها [39] از هیچ کس' کار نمی کردند - زیرا او نمی تواند افرادی را پیدا کند که این موقعیت ها را پر کنند."؛ هیچ کس نمی خواهد در حال حاضر در مهمان نوازی کار کند ،"؛ او گفت.
این روبات ها به مشتریان خوشامد می گویند ، غذا را به میز می برند و حتی"؛ تولدت مبارک را می خوانند."؛
بورگا گفت که سرورها روبات ها را همراهی می کنند و در کل تجربه به عنوان کنترل کننده آنها عمل می کنند. او توضیح داد که این فرآیند مانند سفارش موبایل در رستوران به جای خانه است. هر شخص روی میز می تواند غذای خود را سفارش دهد و روبات و سرور بقیه کارها را انجام می دهند.
بورگا گفت که واکنش مشتریان بسیار مثبت بوده است. مشتریان می توانند با آنها ارتباط برقرار کنند و او گفت که آنها با روبات ها مانند بخشی از کارکنان رفتار می کنند.
& quot؛ آنها' ؛ حتی آنها را آنطور که هستند نمی بینند ، که یک لوح روی چرخ است ،"؛ او گفت."؛ آنها آنها را بخشی از تجربه خدمات می دانند زیرا این روبات ها دارای شخصیت هستند ، می توانند تعامل داشته باشند. اگر آنها را لمس کنید ، آنها می خندند و چیزهایی را به شما می گویند."؛
