روبات های پذیرایی، استقبال از روبات ها، روبات های جارو... ناخودآگاه مردم چین به تدریج به روبات هایی عادت کرده اند که در رستوران ها، بیمارستان ها، ایستگاه های راه آهن، خانه های سالمندان و صحنه های دیگر ظاهر می شوند و حتی روبات های خانگی مانند جارو کردن کف و سرگرمی در خانه ظاهر می شوند. آمارها نشان می دهد که چین به بزرگترین بازار جهان برای جارو کردن روبات ها تبدیل شده است. حدود ۹۰٪ روبات های فراگیر جهان در چین تولید می شوند و بازار ربات های خدماتی چین بیش از یک چهارم بازار جهانی را به خود حساب کرده است. اپیدمی ناگهانی تاج جدید جهان را جاروب کرده است، و خدمات بدون تماس را به تقاضای سفت و سخت تبدیل کرده است، و روند رفتن روبات های داخلی به خارج از کشور را تسریع می کند. در مقایسه با روبات های تولید شده توسط شرکت ها در کشورهای توسعه یافته در اروپا و آمریکا، روبات های «ساخته شده در چین» چه مزایایی دارند؟ روبات های داخلی چگونه می توانند در بازار بین المللی پیروز شوند؟ خبرنگاران "گلوبال تایمز" برای بررسی این موضوع.
شاخک رسیدن به خارج از کشور
رسانه های ژاپنی برای اولین بار به ظهور روبات های چینی در بازار خدمات داخلی توجه کردند. "Nihon Keizai Shimbun" گزارش داد که به دلیل تاثیر اپیدمی، خدمات تحویل بدون سرنشین که از تماس انسان به انسان اجتناب می کنند به سرعت در حال گسترش است و شرکت های ربات هوشمند چینی شاخک های خود را در خارج از کشور گسترش می دهند.
انواع غذاهای خارجی به اندازه غذاهای داخلی پیچیده نیستند و سناریوهای استفاده نسبتاً ساده هستند. برخی از مشتریان خارجی پیش از این تعصبی نسبت به ساخت چینی ها داشت، اما وقتی استفاده چین از روبات ها را در اپیدمی دیدند، درک جدیدی از روبات های داخلی داشت. به طور خاص هزینه های نیروی کار خارجی بیشتر است و راهنمایی های بالا نیز بار مصرف کنندگان است. بنابراین مشتریان خارجی که در حال حاضر در حال نزدیک شدن هستند بر این باورند که «معرفی روبات ها فوری است.» اگر کسب و کار این شرکت به طور پیوسته قبل از شیوع بیماری به جلو می رفت، از زمان شیوع بیماری دو برابر شده است.
چانگ جینگ، رئیس هیئت مدیره و مدیر عامل شرکت فناوری قرن استون پکن، با مسئولیت محدود ("فناوری سنگ") به گلوبال تایمز گفت: «در گذشته همه فکر می کردند که محصولات چینی کیفیت پایین و قیمت پایینی دارند، اما اکنون این وضعیت تغییر زیادی کرده است.» او در طول این مصاحبه گفت که محصولات چینی هم اکنون می توانند با قیمت های بسیار بالا در سطح بین المللی به فروش برآیند و به بسیاری از کشورهای توسعه یافته فروخته می شوند، زیرا کیفیت محصولات چینی از جمله درجه نوآوری تقریبا به سطح پیشرو در جهان رسیده است. Roborock تکنولوژی شرکت متخصص در تحقیق و توسعه و تولید ربات های تمیز کردن هوشمند خانگی و دیگر لوازم تمیز کردن است. از محصولات اصلی آن می توان به روبات های جارو روبروک و روبات های جارو میجیا اشاره کرد. بر اساس این گزارش مالی، کل محموله های روبات های جارو روبروک در سال گذشته از 2.38 میلیون واحد فراتر رفت و درآمد فروش 4.350 میلیارد یوان بود که این افزایش 11.08 درصدی در طول سال قبل بود.
چه زمانی از گوشه ای سبقت ب گیریم
شبکه دولتی چین به تازگی «کاغذ سفید توسعه بازار جاروبرقی ربات در سال ۲۰۲۱» را منتشر کرد و نشان داد که با رشد انفجاری جاروبرقی های ربات در چین، چین به بزرگترین بازار جاروبرقی ربات در جهان تبدیل شده است. هوش مصنوعی تشخیص بصری، نور ساخت یافته سهD و فن آوری های دیگر با موفقیت به ربات های جارو اعمال شده است، که فن آوری صنعت ربات فراگیر به عنوان یک کل را به جلو رانده است.
روبات های داخلی چه زمانی شروع به سبقت گرفتن از منحنی ها خواهند کرد؟ با در نظر گرفتن روبات های فراگیر به عنوان مثال، فرد مربوطه مسئول فناوری روبوراک به خبرنگار گلوبال تایمز گفت که توسعه صنعت ربات فراگیر چین باید در روند بازار جهانی دیده شود. اگر چه صنعت ربات فراگیر هوشمند کشور من نسبتا دیر توسعه یافته است، پیشرفت های نوآوری فن آوری ما را قادر به سبقت در منحنی تبدیل شده است بزرگترین بازار جاروبرقی ربات در جهان تنها در چند سال است. در مدار رفتگر، توسعه فناوری دوره های مختلف توسعه را تعریف می کند، اما رقابت پذیری هسته ناوبری و فناوری اجتناب از مانع است. در سال های اخیر با توسعه و بهبود مداوم فناوری هوش مصنوعی و فناوری لیزر و بینایی، ادغام آن با رفتگرهای هوشمند نیز به یکی از جهات توسعه جریان اصلی صنعت تبدیل شده است. خدمات خانگی محصولات ربات نشان داده شده توسط ربات جارو در عملکرد فنی و مصرف هستند. تجربه به طور قابل توجهی بهبود یافته است.
"به طور مقایسه ای، یک مزیت عمده ربات های داخلی این است که آنها یک مسیر عملی را طی می کنند، عملکردهای نسبتا ساده ای دارند، و بر حل یک مشکل عملی تمرکز می کنند." شیانگ لیگانگ، رئیس اتحاد مصرف اطلاعات در مصاحبه ای با خبرنگار روزنامه گلوبال تایمز گفت که در گذشته مردم تصور این ربات را داشته اند این است که می تواند somersaults را بچرخد و دگرگون شود و نوعی وجود «خنک» است. این زمینه توسعه ای است که شرکت های اروپایی و آمریکایی در آن خوب هستند. این نوع ربات به نظر می رسد با تکنولوژی بالا و گران قیمت است، اما به دلیل اینکه استفاده عملی ندارد، اغلب فروش ضعیفی دارد. در چین روبات ها به ویژه در رده خدمات فروش بسیار خوبی دارند. به عنوان مثال روبات های مورد استفاده در رستوران ها، هتل ها و سناریوهای دیگر می توانند به ارائه وعده های غذایی و چمدان کمک کنند و قیمت تنها ده ها هزار یوان است. در بسیاری از کارخانه ها در چین، وظایف با بهره برداری ساده و تکرار بالا نیز توسط روبات ها انجام می شود. آن ها برای جلوگیری از راه بندان به حسگرهایی مجهز هستند و کارکردهای اساسی مانند شناسایی هوشمندانه جاده ها دارند. آنها نیازی به «نشان دادن مهارت های خود» مانند شرکت های اروپایی و آمریکایی نیستند.
از طریق معرفی ربات ها می توان برخی مشکلات عملی در فروشگاه را به طور مؤثری حل کرد و کار ماشین های «ساده، تکراری، و با فرکانس بالا» را می توان به طور کامل به روبات ها تحویل داد. به عنوان مثال او گفت که دلیل کافی نبودن پیشخدمت ها در اوج غذا این بود که پیشخدمت ها نه تنها مسئول خدمت به غذا، بلکه مراقبت از کارهای مختلف خدماتی مانند دریافت میز، چک کردن و برآورده کردن نیازهای مهمانان بودند. اکنون صنعت پذیرایی به تدریج در جهت هوش مصنوعی، با کمک روبات ها برای ایجاد تقسیمات دقیق، و بهینه سازی نیروی انسانی برای انجام کار معنی دارتر برای بهبود خدمات در حال دگرگونی است.
وی تصریح کرد: قابلیت های R&D چین در زمینه رباتیک به هیچ وجه از توانایی های شرکت های اروپایی و آمریکایی تر نیست. زنجیره صنعتی یک حلقه بسته از تولید R&D گرفته تا فروش و پس از فروش را تشکیل می دهد که تقریباً هیچ مشکلی ندارد.» چی شیائومین گفت که برخی محصولات باید با توجه به وضعیت واقعی در طول استفاده که قدرت شرکت های چینی است، تنظیم و به تدریج بهبود پیدا کنند. ربات می تواند تنظیمات را با توجه به وضعیت واقعی در طول استفاده انجام دهد. به عنوان مثال سینی را می توان با توجه به نیازها از هم دور کرد و مونتاژ کرد و مسیر نیز می تواند با توجه به محیط تغییر کند تا وظایف توزیع متعدد تکمیل شود.
فرد مربوطه مسئول فناوری استون نیز به خبرنگار گلوبال تایمز گفت: برندهای زیادی از رفتگرها در بازارهای داخلی و خارجی وجود دارد و همگنی محصولات در بازار کم پایان جدی تر است، در حالی که فناوری الگوریتم برندهای داخلی به مراتب جلوتر است. "روشن است که مارک های داخلی تاب آوری قوی و قدرت اندوژن در قابلیت های زنجیره تامین، نوآوری فن آوری و ساختمان نام تجاری، که مزایای اصلی ما است."
چالش ها چي هستن
بر اساس گزارش آماری ربات خدمات جهانی فدراسیون بین المللی رباتیک با مشکلات عظیم اجتماعی که با پیری جهانی و افزایش استانداردهای اقتصادی و زندگی مردم به وجود آمده است، تقاضای بازار برای روبات های خدماتی رو به رشد است و افزایش فناوری نیز تنوع روبات های خدماتی را به همراه داشته است. تا پایان سال ۲۰۲۱ بازار ربات خدمات جهانی به ۴۷٫۶۹ میلیارد دلار آمریکا خواهد رسید.
با این حال، اگر روبات های داخلی بخواهند آگاهی برند را در بازارهای داخلی و خارجی افزایش دهند، باز هم باید سخت کار کنند. آمارها نشان می دهد که میزان نفوذ روبات های جارو به مراتب کمتر از میزان تقریباً هر ماشین لباسشویی است. میزان نفوذ روبات های جارو در شهرهای داخلی چین تنها ۱٪ است و حتی در بازارهای توسعه یافته اروپا، نرخ نفوذ کلی تنها ۱۰٪ است. وی تصریح کرد: پیشخدمت های اروپایی و آمریکایی این سرویس را با توجه به نیازهای مهمانان در محل کار تنظیم خواهند کرد اما چین بیشتر به کارایی توجه می کند و کیفیت خدمات بالا نیست. پس از فروکش کردن اپیدمی، هنگامی که مصرف کنندگان خارج از کشور تقاضا برای پیشخدمت های انسانی دارند، ترویج چنین روبات های خدماتی ممکن است به اندازه ای که انتظار می رفت صاف ن باشند.
علاوه بر این، روبات های داخلی نیز ممکن است هنگام بیرون رفتن به دریا با مشکلاتی مواجه شوند. شیانگ لیگانگ گفت که ساخت زیرساخت های خارجی در چین کامل نیست و محبوبیت آخرین فناوری ارتباطی به اندازه آن در چین خوب نیست. کنترل برخی روبات های تحت کنترل فناوری 5G در بازارهای خارجی دشوار خواهد بود. همچنین ذخیره داده ربات ها شامل قوانین و مقررات کشور دیگر است و شرکت های چینی نیاز به هماهنگی و حل برخی مشکلات عملی در روند فرود دارند.