اخیراً، iiMedia Consulting "گزارش تحقیقاتی ویژه در مورد توسعه صنعت ربات چین در 2022" را منتشر کرده است، که نشان می دهد انتظار می رود اندازه بازار صنعت ربات چین در سال 2022 به 171.24 میلیارد یوان برسد. نسبت به سال قبل 31.0 درصد افزایش یافته است.
در میان آنها، اندازه بازار روبات های خدماتی 74.24 میلیارد یوان است. این گزارش پیش بینی می کند که با گسترش مستمر سناریوهای برنامه کاربردی ربات خدماتی، ارزش کاربردی و سرمایه گذاری آن به تدریج برجسته خواهد شد. در سال 2023، اندازه بازار ربات های خدماتی چین به 95.92 میلیارد یوان پیش بینی می شود که تا آن زمان از ربات های صنعتی پیشی خواهد گرفت. اندازه بازار به بزرگترین زمینه کاربردی ربات ها در چین تبدیل شده است.
از زمان شیوع این بیماری همه گیر، تقاضا برای تکمیل نیروی کار و ارائه خدمات غیر تماسی در صنایع مختلف افزایش یافته است. نرخ نفوذ ربات ها در سناریوهای مختلف برنامه های خدماتی به رشد خود ادامه داده است. تعداد شرکت های مرتبط با روبات های خدماتی در چین نیز به میزان قابل توجهی افزایش یافته است. در سال 2021، شرکتهای مرتبط بیش از 100،000، ساختار جمعیت و نیازهای اجتماعی چین یک مزیت بازار در مقیاس بزرگ را تشکیل میدهند که نقش مهمی در ترویج توسعه روباتهای خدماتی دارد.
سناریوهای برنامه کاربردی ربات خدماتی همچنان در حال گسترش هستند
با حمایت از سیاست ها و تأثیر مسائل اجتماعی مانند پیری جمعیت و افزایش هزینه های نیروی کار، تقاضای بازار برای روبات های خدماتی برای جایگزینی برخی از کارهای دستی و کمکی قوی تر و قوی تر می شود. در عین حال، با پیشرفت علم و فناوری، ربات های خدماتی نیز به طور مداوم در حال توسعه هستند. با توجه به عوامل مختلف، ارزش کاربردی ربات های خدماتی به تدریج برجسته شده است و سناریوهای برنامه به طور مداوم گسترش می یابد.
ربات های خدماتی را می توان به ربات های خدمات خانگی و ربات های خدمات تجاری تقسیم کرد. در حال حاضر، به دلیل محدودیتهای خاص در سناریوهای رباتهای خانگی، توسعه صنعت از توسعه سناریو به استخراج عملکرد عمودی تغییر یافته است. ربات های تجاری طیف وسیعی از کاربردها را دارند و نیازهای زمینه های مختلف متفاوت است، بنابراین پتانسیل بیشتری برای بهره برداری دارند.
در میان رباتهای خدمات خانگی، رباتهای تمیزکننده محبوبترین دسته هستند، از جمله روباتهای جارو، روباتهای تمیزکننده پنجره و روباتهای نظارت بر هوا. در آینده، تمیز کردن ربات ها با ترکیبات چند منظوره به یک جهت توسعه مهم در این زمینه تبدیل خواهد شد. ربات های آموزشی در حال حاضر عمدتاً در زمینه آموزش اولیه یا آموزش ویژه استفاده می شوند، به نوزادان و کودکان خردسال کمک می کند تا در فعالیت های گفت و گو و حسی جسمی یاد بگیرند و به تدریج به رشد فکری، برنامه نویسی و دوره های دیگر گسترش می یابد.
در بین ربات های خدمات تجاری، صنعت لجستیک و انبارداری و صنعت هتلداری و گردشگری در حال حاضر صنایعی هستند که بالاترین ضریب نفوذ ربات ها را در صنعت خدمات دارند و نسبت کاربرد در میان کاربران شرکتی مصاحبه شده بیش از 60 درصد است. در استفاده از ربات ها در صنایع بزرگ، صنعت مالی، صنعت پزشکی، صنعت آموزش و صنعت پذیرایی همگی به شدت برای استفاده از روبات های خدماتی آماده می شوند. نسبت رباتهای مورد استفاده و برنامهریزی شده برای استفاده در صنعت خدمات دولتی نسبتاً کم است که به پیچیدگی، انعطافپذیری بالا، محرمانه بودن و الزامات امنیتی بالا در کارهای مرتبط با دولت مربوط میشود.
بازار ربات های خدماتی با توجه به تقاضای مبتنی بر سناریو به گسترش خود ادامه می دهد. طبق دادههای گزارش مشاوره iiMedia، اندازه بازار رباتهای خدماتی چین در سال 2023 به 95.92 میلیارد یوان خواهد رسید و انتظار میرود که سهم بازار از رباتهای صنعتی فراتر رود. اندازه بازار در سال 2025 به 185.01 میلیارد یوان خواهد رسید. توسعه مسیر ربات خدماتی چین در حال شتاب گرفتن است و فضای زیادی برای رشد وجود دارد.
روبات های خدماتی به کاهش هزینه ها و افزایش کارایی کمک می کنند
دلیل اصلی کاربرد ربات ها در صنایع مختلف استفاده از ربات ها برای تکمیل کارهای تکراری، کاهش هزینه های نیروی کار و بهبود کارایی خدمات کاری است، اما صنایع مختلف نیز تاکید خاص خود را دارند.
این گزارش نشان میدهد که صنعت گردشگری هتلداری و صنعت خردهفروشی واضحترین خواستهها را برای کاهش هزینههای نیروی کار و بهبود کارایی دارند. صنعت انبارداری لجستیک، صنعت امور دولتی و صنعت پزشکی همگی بیشترین تقاضا را برای بهبود کارایی و استانداردسازی فرآیندهای کاری دارند. در حالی که صنعت مالی و پذیرایی سریع مصرف کنندگان اگر آن را به کاهش هزینه های نیروی کار، صنعت آموزش و پرورش است که عمدتا برای بهبود بهره وری.
با توجه به تجزیه و تحلیل داده های نظرسنجی، ربات های خدماتی اثرات قابل توجهی در بهبود کارایی و کاهش هزینه ها دارند:
از نظر بهبود کارایی، بیشتر راندمان کاری صنعت خدمات پس از به کارگیری ربات ها بهبود یافته است و 33.6 درصد از آنها می توانند راندمان را بیش از نیمی افزایش دهند.
در این میان، صنعت پزشکی و صنعت خرده فروشی کارایی خود را بسیار بهبود بخشیده اند و پس از آن صنعت هتلداری و صنعت امور دولتی قرار دارند، در حالی که کارایی صنایع لجستیک، انبارداری و مالی عمدتاً کمتر از 50 درصد بهبود یافته است. بر اساس این گزارش، ربات های خدماتی می توانند نیازهای اکثر شرکت ها را برای بهبود کارایی کار برآورده کنند. در آینده می توان به کارایی کاربردی ربات های خدماتی در سناریوهای لجستیک، انبارداری و صنعت مالی توجه بیشتری داشت.
از نظر کاهش هزینه، پس از استفاده از ربات ها در صنعت خدمات، نرخ کاهش هزینه بیشتر در حدود 50 درصد است و تعداد کمی از شرکت ها می توانند هزینه را 50 درصد کاهش دهند -75 درصد. در میان آنها، نرخ کاهش هزینه صنعت انبارداری لجستیک و صنعت پزشکی بزرگتر است.
بر اساس این گزارش، قیمت فعلی رباتهای خدمات تجاری هنوز نسبتاً بالا است و افزایش هزینه در کوتاهمدت معمول است. با این حال، با توجه به نسبت روبات های مورد استفاده در صنایع مختلف، اثر کاهش هزینه ها پس از استفاده طولانی مدت هنوز نسبتاً مشهود است.