بر اساس داده های منتشر شده از سوی وزارت امور داخلی و ارتباطات ژاپن، از ژوئیه ۲۰۱۹، تعداد کارکنان صنعت پذیرایی ژاپن از ۴٫۲۸ میلیون نفر به ۳٫۶۸ میلیون نفر کاهش یافته است که با از دست دادن خالص ۶۰۰٬۰ نفر بوده است. در این زمینه صنعت پذیرایی با کمبود نیروی انسانی مواجه است و هیچ راهی برای جذب پرسنل خدماتی مناسب وجود ندارد، بنابراین تنها می تواند راه دیگری پیدا کند.
در این صورت بسیاری از رستوران ها برای معرفی روبات های تحویل مواد غذایی انتخاب کرده اند تا کمبود نیروی انسانی را تشکیل دهند. صاحب یک رستوران ژاپنی گفت: بسیار امیدواریم مشتریان توانند برای کمک به جزر و مد رستوران بر سر مشکلات پس از اپیدمی به فروشگاه بیایند. با این حال، در حال حاضر هیچ کارمند خدماتی در رستوران وجود ندارد و مشکل کاهش کیفیت خدمات قابل حل نیست. بنابراین رستوران های بیشتر و بیشتری در حال معرفی یک ربات تحویل مواد غذایی برای کمک به رستوران ها برای تحویل ظروف هستند.»
از جمله رستوران هایی که روبات های تحویل مواد غذایی را معرفی کرده اند، شامل گوشت بو داده و رستوران های فولکلور هستند. در این رستوران ربات تحویل مواد غذایی از چینگ لانگ اسمارت معرفی می شود که نه تنها می تواند هر بار حدود ۳۰ کیلوگرم ظروف را تحویل دهد، بلکه به طور مؤثری کیفیت خدمات را نیز بهبود بخشد. به گفته کارکنان خدمات در فروشگاه، بهره برداری از ربات تحویل مواد غذایی ریمن بسیار ساده است. این تنها نیاز به چند شیپور خاموشی بر روی صفحه نمایش برای تکمیل وظیفه مربوطه، و آن را بسیار انعطاف پذیر است، حتی در یک راهرو باریک، آن را هنوز هم می تواند شاتل.
از نظر هزینه، در مقایسه با پرسنل خدماتی، ربات تحویل مواد غذایی ریمن حدود ۵۰٬۰ ین در ماه صرفه جویی می کند و همچنین خدمات مختلفی را برای صرفه جویی بیشتر در هزینه های رستوران و به ارمغان آوردن درآمد بهتر ارائه خواهد کرد. در عین حال معرفی روبات های تحویل مواد غذایی نیز می تواند به بازاریابی دی دیال دست یابد که جذب مشتری بسیار مفید است.
صنعت پذیرایی ژاپنی در روند "استخدام دشوار" آغاز شد، روبات های خدماتی مشکل را حل می کنند
برای صنعت پذیرایی ژاپن، با تاثیر دوگانه افزایش هزینه های مواد اولیه و نیروی کار و اپیدمی تاج جدید مواجه است. معرفی روبات های تحویل مواد غذایی به خوبی می تواند ضربه این دو ضربه را بالشتک بزند. برخی از روسای پذیرایی حتی گفتند: «در کمبود نیروی کار فعلی، کار و ارزشی که پیش از این تنها پرسنل خدماتی می توانند به آن دست یابند، به تدریج با روبات های تحویل مواد غذایی جایگزین می شوند. روبات های تحویل مواد غذایی ممکن است در آینده به استاندارد جدیدی برای رستوران ها تبدیل شوند.»
در آینده، هوش ریمن به کار سخت در سمت محصول ادامه خواهد داد، به گسترش چیدمان صنعت و مزایای فنی خود ادامه خواهد داد، و از محصولات و خدمات با کیفیت تر برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان جهانی برای تحول هوشمند استفاده خواهد کرد، به طوری که روبات های ریمن می توانند در بنگاه های بیشتری فرودآیند، از طریق محصولات عالی به مشتریان کمک می کنند تا هزینه ها را کاهش دهند و کارایی را افزایش دهند.